گرین پیپر

مقاله ISI به زبان انگلیسی به همراه ترجمه فارسی
عنوان و چکیده انگلیسی:

Human Resource Management, Job Satisfaction and Employee Commitment Affecting Information Technology Staff Turnover Intention: A Structural Equation Model

Abstract: Thailand’s information technology sector is crucial to economic development and growth but is unfortunately significantly under skilled and in many areas having little to no experience. This study therefore was undertaken to determine how human resource management, job satisfactionand employee commitment affect staff turnover intention. Studies indicate that staff retention has a direct effect on the bottom line as companies judged ‘Best employers’ had a 33% higher growth in revenues compared to an industry 12% average. ‘Best employers’ also attained an 8% attrition rate which was 5% less than the average of 13%, with almost 80% of Thai CEOs mentioning people issues as the biggest business challenge. Given these numbers, one can quickly understand the economic impact and importance of factors affecting turnover intention within the IT sector. Using quantitative research methods, 220 Bangkok IT professionals were surveyed with qualitative analysis being conducted with Partial Least Square (PLS-Graph). Results showed that human resource management factors had an immediate and positive effect on job satisfaction and employee commitment. Job satisfaction and employee commitment had an immediate and negative effect on turnover intention. The findings from this study found that if an organization has good human resource management systems and policies, this will result in information technology professionals being satisfied in their work which leads to employees being committed to their work and loyal to the organization. This will therefore, result in a reduction in turnover intention.

عنوان و چکیده فارسی:

تأثير مديريت منابع انساني، رضايت شغلي، و تعهد كارمندان بر بروي قصد ترك شغلي كارمندان فناوري اطلاعاتي: يك مدل معادله ساختاري

چكيده

بخش فناوري اطلاعات تايلند در رشد اقتصادي و توسعه آن بسيار حياتي است اما متأسفانه در بسياري از حوزه ها افراد مهارت و تجربه شغالي بسياري كمي دارند و در برخي موارد كاملاً بدون تجربه هستند. بنابراين اين مطالعه به دنبال تعيين اين موضوع است كه چگونه مديريت منابع انساني، رضايت شغلي، و تعهد كارمندان بر بروي قصد ترك شغلي كارمندان تأثير مي گذارد. مطالعات نشان مي دهند كه ابقاي كارمندان تأثير مستقيمي بر روي معيار هاي سازمان براي قضاوت در مورد بهترين كارمندان داشته و در مقايسه با ميانگين بخش صنعت با ميانگين درصد رشد درآمد هاي 12% از رشد قابل توجه 33% برخوردار است. همچنين بهترين كارمندان نرخ فرسايش نيروي كار 8% را كسب نمودند كه 5% كمتر از ميزان ميانگين 13% است و تقريباً 80% كارمندان مزبور در CEO ها دچار چنين مسئله اي هستند كه يكي از بزرگترين چالش هاي كسب و كار محسوب مي شود. با در نظر گرفتن اين اعداد و ارقام مي توان تأثير و اهميت عوامل تأثير گذار بر قصد ترك شغلي كارمندان در بخش IT را استنباط نمود. با استفاده از روش هاي تحقيقاتي كمّي 220 شاغل بخش IT در بانكوك بررسي شده و آناليز هاي كيفي با استفاده از حداقل مربعات جزئي (نمودار PLS) انجام شد. نتايج نشان دادند كه عومال مربوط به مديريت منابع انساني تأثير مستقيم و مثبتي بر روي رضايت شغلي و تعهد كارمندان داشت. روي رضايت شغلي و تعهد كارمندان تأثير مستقيم و منفي بر روي قصد ترك شغلي كارمندان داشت. نتايج اين پژوهش نشان مي دهد كه اگر سازماني سيستم ها و سياست هاي مديريت منابع انساني خوبي داشته باشد منجر به آن خواهد شد كه كارمندان بخش IT‌از شغل خود راضي بوده و به كار خود متعهد شوند و به سازمان وفادار بمانند كه اين موضوع در نهايت منجر به كاهش قصد ترك شغلي كارمندان مي شود.